بما انه هناك العديد من الناس الجديدة على استخدام الشراء الاونلاين. فسوف نقوم بشرح استراتيجية طريقة الشراء بطريقة آمنة من سوق دوت كوم SOUQ.com كى نقوم بتقليل فرص ان تواجه تجارب سيئة مع الشراء اونلاين. حالياً يعتبر موقع سوق هو الاكبر و الاهم داخل مصر. و يمتلك موقع سوق ميزة مهمة انه منصة كى يعرض التجار بضاعتهم. كما أنه يمتلك العديد من المنتجات ليبيعها بضمانة موقع سوق.
ما هو SOUQ.com ؟
سوق دوت كوم هو موقع إلكتروني رائد للتجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA). يوفر مجموعة من الخيارات للمشترين والبائعين لإجراء المعاملات من خلال بيئة آمنة عبر الإنترنت لشراء كل شيء تقريبًا ، إما من متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت أو من خلال Marketplace. يقدم موقع سوق دوت كوم في دبي 8.4 مليون منتج ، وهو أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم العربي ، ويعمل باللغتين الإنجليزية والعربية. عندما أطلقت أول تخفيضات الجمعة البيضاء ، على غرار حدث الجمعة السوداء في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، كان السوق متشككًا. و لكن وفقًا لرونالدو موشاور ، الرئيس التنفيذي ومؤسس سوق دوت كوم ، فإن حركة الشراء اليومية أثناء البيع كانت عشرة أضعاف حجمها المعتاد ، حيث تم بيع 1.2 مليون منتج في أربعة أيام فقط.
عندما تفكر فى الشراء اونلاين من موقع سوق دوت كوم سوف تجد هناك ٣ انواع من البائعين:
١- البائع العادى (و نلاحظ انه لا توجد بجانبه علامة تشحن من قبل سوق)
هو البائع الذى يقوم بعرض بضاعته على موقع سوق. و يكتفى موقع سوق بلعب دور الوسيط بين البائع و المشترى. و يتمحور دور سوق دوت كوم بنقل المنتج فقط دون معرفة محتواه او اى شئ يخص الجودة او اذا كان المنتج أصلي من عدمه و شحن و توصيل الاوردر فقط.
وقتها يقع على عاتقك مسئولية أن تختار البائع بعناية نظراً لأنه من الممكن أن يحدث تأخر في وقت الشحن. وإذا وجدت ان المنتج لا يطابق المواصفات تستطيع ارجاعه بالطبع و لكن مع استهلاك وقت أكثر من البائعين الآخرين.
2- البائع العادى و لكن هذه المرة مع علامة (تشحن من قبل سوق) Fulfilled by Souq
فى هذه الحالة يعنى ان المنتج ليس مملوكاً لسوق دوت كوم ولكن موقع سوق يقوم بتخزين هذا المنتج لديه. و فى هذه الحالة يصبح المنتج لديه افضلية فى الفحص و سرعة الشحن وسرعة الارجاع اذا كان هناك مشكلة فنية فى المنتج. و لكنك يجب ان تقوم بإختيار بائع موثوق مثل الوكلاء و الموزعين المعروفين.
٣- ان يكون البائع هو موقع سوق دوت كوم Souq Egypt
و هذا يكون افضل سيناريو للشراء لضمان أفضل تجربة من الشراء اونلاين. فى هذه الحالة يكون موقع سوق هو البائع ويكون الشحن مجاني اذا كان المنتج سعره يتعدى ٣٥٠ جنيها مصرياً. و بالطبع يوجد بجانب المنتج علامة تشحن من قبل سوق الزرقاء كما بالصورة السابقة. هذه السلع تكون عبارة عن منتجات اشترتها شركة SOUQ.com بمعرفتها سواء كان من الوكلاء او الموزعين او من خارج مصر. و تتميز هذه المنتجات بأنها تكون أصلية بنسبة ١٠٠%. جودة المنتج تكون اكبر مع سرعة الشحن التى تفوق حتى الحالة السابقة. و لكن بالنسبة لى شخصياً اهم ميزة فى هذه الحالة هو سرعة الاستجابة فى قبول المرتجعات او التعويض. كما يتميز بالخصومات الكبيرة الحقيقية نظراً لان الموقع بعد كل فترة يقوم بتصفية المنتجات دون وضع الخسائر المادية فى الاعتبار.
اليكم اكبر حساب متواجد على موقع سوق.كوم و الذي يتواجد به اكثر من ١٩٩ الف منتج :
ملاحظة هامة: بعض العملاء يعتقدون خطئاً انهم يمكنهم ارجاع المنتج بمجرد استلامه اذا وجدوا فيه عيباً فنياً. و هذا خطأ لانه لا يوجد طريقة لارجاع المنتج سوى التواصل مع خدمة عملاء سوق.كوم عبر حسابك الذى قمت بالشراء منه.
طيب ماذا عن موقع نون هل يختلف كثيراً؟
أما بالنسبة لموقع نون فهوا شبيه نوعاً ما، علامة “إكسبريس” الصفراء زيها زي “تشحن من قبل سوق” على سوق.
وهتلاقي بائع إسمه نون أو noon وده الأكاونت إللي نون بتبيع بنفسها من خلاله.
مثال حي:
طيب وموقع أمازون والذي سيتم تحويل سوق لأمازون بمصر قريبا؟
في اماوزن هو شبيه تماماً بسوق لكن المكان المذكور فيه انه يباع بواسطة امازون غير ظاهر قليلاً لاحظوا معي بالصورة التالية:
يشحن ويباع بواسطة amazon.sa وايضا بأسفله Amazon Prime لزيادة التاكيد انك يمكنك الحصول على المنتجات بأسرع وقت ممكن والاستمتاع بمميزات امازون برايم.
فى نهاية المقال أتمنى أن تكونوا قد تعلمتم طريقة الشراء بطريقة امنه من سوق دوت كوم و يمكنكم الأطلاع على هذا المقال لشرح إنشاء موقع إلكتروني احترافي من الصفر في دقائق فمن يدرى لعلكم تملكون يوماً ما موقع تجارى مثل سوق.كوم فى يوم من الأيام.
